企业核心的内部服务转型

项目综述

深圳城市规划设计研究院是专注于创造和务实解决城市问题的规划咨询研究与设计机构,作为全国知名且引领行业的规划院,其内部平台还是偏传统企业内部架构,且不论内容还是形式,均无法满足越来越年轻化的员工群体需求,用户量与用户活跃度一直不高,内部多个平台布局也导致用户体验存在断层。我们在与客户的交流中,也了解到他们迫切希望改变现状,上层也极力在变革与创新以求更好地体现企业文化与满足员工诉求,而作为企业内部核心信息管理平台,如果用户无法留存及活跃起来,并未能真正发挥员工与企业间的桥梁价值,这也是项目亟需解决的核心问题。





洛可可提供的服务

我们通过系列研究方法深度挖掘用户需求与平台价值,明确用户画像,将需求转化为设计策略,并与客户共同落实阶段性规划与目标。输出完善的用户研究报告,提出平台设计策略,并落实平台交互与视觉设计,帮助客户在院庆节点完成第一个阶段的改版上线,并为后续迭代提供基础支持。



设计成果和解决方案

1. 通过企业走查、问卷以及与企业各层级典型用户的深度交流,我们挖掘到很多需求痛点,同时对平台目标进行拆解,综合平衡企业各层级用户对平台的期望与需求,建立典型用户画像,分析用户偏好,综合平台阶段性目标落实具体设计策略,对后续交互与视觉设计方向提供明确指导。


2. 基于前期的研究成果,我们圈定了平台的核心调性关键词,结合用户画像对这些关键词进行意向测试,并进行了视觉分析,对用色、质感、设计故事等进行发散与提炼,最终落定主创意方案,呈现出深规院用户“静静的一段故事”





3. 信息管理作为现阶段平台核心,其信息互通与数据交互尤为重要,我们也基于对信息分布的重新规划,对展示逻辑及交互框架重新梳理,全新的平台展现,不仅在用户体验层面大大提升,也为其后续更高效的数据采集检索和利用打下基础。




在整体用户体验指导原则之下,基于主创意概念,视觉呈现上完全打破传统企业软件的沉闷感与框架感,全新的设计赋予了平台更多故事性的想象。甚至到每一个图标的设计,我们都希望传达更具生活与情感化的体验。




洛可可提供的设计创新价值

内网的全新改版,标志着深规院企业内部对用户体验的重视与支持,第一个版本的设计提升在企业内部得到较好反馈,一些核心的特色创意以及全新的视觉风格也得到用户较多好评。同时团队的专业度得到客户较大认可,我们对平台的解读规划也与客户期望有较高契合度。目前对于二期改版的规划与更多机制定义也在进行中,可以一起期待更新更好的深规院内网体验。



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