云迹酒店服务机器人
开创了无人酒店及标准化酒店服务流程的先河
创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
酒店服务机器人设计-云迹酒店服务机器人设计
项目背景:
传统酒店行业对于服务人员的服务质量要求偏高,不同的服务质量会给用户截然不同的入住体验,对于连锁酒店行业平衡不同酒店的入住体验是至关重要的,而云迹酒店服务机器人则能最大限度的保证服务水平高质量且具有统一性,结合专为酒店场景开发的住中服务数字化解决方案,最大限度的实现数字驱动运营,将人力、物资、信息实现最佳匹配调度。
用户需求:
产品设计将底盘进行标准化设计,可通过替换不同功能仓体实现功能最大化,减少不必要的资源浪费,通过一个底盘即可实现配送、送餐、扫地、消杀、布草、垃圾收纳六种功能。
设计策略
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酒店服务机器人设计-云迹酒店服务机器人设计
将底盘模块化,适配不同功能舱体的理念使得产品生产周期及资源浪费都大大降低。在设计过程中考虑核心使用场景,让产品高度融合于场景,并结合先进的AI算法,实现人、产品、环境三方联动。
酒店服务机器人设计-云迹酒店服务机器人设计
酒店无需再花费高额人工费用,即可享受到标准化的服务流程,通过标准化底盘搭配不同模块即可实现从消杀、清扫、配送、垃圾收纳、布草、送餐六个方面联动作业。
解决方案
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酒店服务机器人设计-云迹酒店服务机器人设计
酒店服务机器人设计-云迹酒店服务机器人设计
1.模块化的底座、360°激光雷达带来的安全及其极致简约的外观设计,将产品与其他同类产品有效的区别开来,标准化的底座可以适配不同功能,不同种类,甚至不同平台的舱体,可以有效整合社会资源,让资源不浪费。
2.AI算法覆盖全使用场景,让各个功能产品结合酒店实际环境,根据用户不同时刻的状态及需求,实现自动运行服务用户,完成人、产品、环境三方联动。 开创了无人酒店及标准化酒店服务流程的先河,必将对于酒店行业产生巨大变革。
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